お客様が自立した豊かな生活を送るために、自ら自信を持って最適な保障を選ぶお手伝いをすることをお約束し、その約束を果たし続けて参りました。私達は、「人生の「もっと」を叶える応援をします。」

をミッションに、お客様がより良い豊かな生活を送ることができる様に支援します。

また、私達は使命を果たす為に、常に高い倫理観とプロフェッショナリズムを持ち、法令等の遵守と私達のバリューを規範とした募集活動の実践に努めます。バリューは、当社の在り方を示し、お客様の他、地域社会へ価値を提供していく為の行動指針となります。バリューを日々実践し「お客様から最も選ばれる代理店になる」というビジョンの実現を目指します。

お客様中心主義

・お客様を大切に思い、尊重すること。それが私達のあらゆる行動の原点となります。

・お客様からのご相談・ご要望等に迅速かつ誠実に対応いたします。

・お客様のご契約の目的、年齢、資産の状況を正しく理解して、お客様にとって最適な商品をご提案する様努めます。

・お客様にご安心いただける様にご契約後の継続的なフォローを行うことをお約束します。

・お客様への連絡、訪問に際しては、時間帯・場所等お客様のご都合に配慮いたします。

・ご高齢のお客様には、商品内容や仕組みについて誤解が生じることがない様、より丁寧でわかりやすい説明に努めます。

・未成年者を被保険者とする生命保険契約については、加入目的や保険契約金額などをより慎重に確認し、適正な勧誘・販売に努めます。

常にベストを尽くす

・私たちは常に新しく、より良い方法を探求し続けます。

・お客様のプライバシー保護を常に優先し、業務上知り得たの情報やご契約内容等の情報は厳重に管理します。

お客さま目線でよりわかりやすく

・私たちが取り扱う商品はわかりやすいものばかりではありません。だからこそ、私達は常にお客様にとってわかりやすい、最良のソリューションを提供する努力を惜しみません。そうすることで、お客様が期待する以上のサービスを提供し、それが信頼関係の構築に繋がるものと確信しています。

・お客様が商品の内容を正しく理解し、最適な商品を選択していただくために、「契約概要」「注意喚起情報」「ご契約のしおり・約款」等、社内規定に則って作成した資料を用いて適切に説明を行い、お客様に十分ご理解いただけるよう努めます。

・生命保険・損害保険・その他の金融商品を明確に区別し、商品および引受保険会社についてお客様の誤認を招くことがないよう努めます。

・特に外貨建保険・変額年金保険など市場の変動の影響を受ける商品については、お客様にご契約の目的、年齢、資産の状況、投資経験・知識等を踏まえ、十分にご理解・ご納得をいただけるよう説明を行います。

力を合わせて成功を目指す

・私たちは共通の目的に向かって力を合わせながら、誠実かつ高い倫理観を持って行動し、また、多様性を尊重しながら日々業務に取り組んでいます。

・反社会勢力とは一切の関係を遮断し、また、不当要求については断固として拒絶します。